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礼仪培训修内在 优质服务展形象——宗子农商银行开展2020年上半年服务礼仪知识培训

本文摘要:为进一步提高柜面人员服务水平,做好客户相同交流服务,提升柜面人员履职能力和事情质量,更好地塑造宗子农商行对外整体形象,宗子农商银行于6月4日至6月5日,在总行组织开展了为期两批的2020年上半年服务礼仪知识培训,全行近200人到场培训。培训伊始,由宗子农商行内训师举行授课,主要解说了仪表礼仪、仪态礼仪、厅堂服务等内容。内训师授课全面深刻、循循善诱,员工也在内训师的引领下认真听课、努力交流互动。

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为进一步提高柜面人员服务水平,做好客户相同交流服务,提升柜面人员履职能力和事情质量,更好地塑造宗子农商行对外整体形象,宗子农商银行于6月4日至6月5日,在总行组织开展了为期两批的2020年上半年服务礼仪知识培训,全行近200人到场培训。培训伊始,由宗子农商行内训师举行授课,主要解说了仪表礼仪、仪态礼仪、厅堂服务等内容。内训师授课全面深刻、循循善诱,员工也在内训师的引领下认真听课、努力交流互动。

培训历程中,首先举行小我私家服务礼仪展示,各支行选派的员工在台上以规范的仪容仪表、昂扬的精神风貌赢得了一阵又一阵掌声。随后以组为单元举行团体服务展示,还原了天天晨会、服务的场景,流传了宗子农商行服务客户的正能量,尽显宗子农商行员工高昂向上的风貌。通过此次的综合业务技术培训,受训员工充实掌握了对客户服务中的专业规范和技术实操,并表现在以后的服务中加以充实运用,更好地促进网点服务水平的提升,致力做最美的山西农信银行人,为建立全国文明都会树立靓丽的服务“风物线”。(泉源:宗子农商行)(责任编辑:张文卫)。


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